مقدمه: وضعیت بازار تلفنهای هوشمند در سال ۲۰۱۵
سال ۲۰۱۵ برای صنعت تلفنهای هوشمند سالی پرماجرا و چالشبرانگیز بود. سامسونگ به عنوان یکی از غولهای این صنعت، با معرفی سری جدید گلکسی اس ۶، انتظارات بالایی از فروش داشت. این شرکت کرهای که سالهاست در خط مقدم تولید گوشیهای هوشمند اندرویدی قرار دارد، امیدوار بود با تغییرات اساسی در طراحی و سختافزار، سهم بازار خود را افزایش دهد.
اما واقعیت بازار همیشه با پیشبینیها همخوانی ندارد. در این مقاله، به بررسی دقیق علل کاهش فروش گلکسی اس ۶، مقایسه با رقبا، و وضعیت کلی بازار تلفنهای هوشمند در نیمه اول سال ۲۰۱۵ میپردازیم.
معرفی گلکسی اس ۶ و گلکسی اس ۶ اج
در اول ماه مارس سال ۲۰۱۵، سامسونگ طی یک رویداد رسمی از پرچمداران جدید خود رونمایی کرد. گلکسی اس ۶ و گلکسی اس ۶ اج (Edge) نمایندگان نسل جدید گوشیهای هوشمند این شرکت بودند. این دو محصول پس از سالها انتقاد کاربران از طراحی تکراری سامسونگ، با ظاهری کاملاً متفاوت و مدرن وارد بازار شدند.
گلکسی اس ۶ اج با نمایشگر منحنی از دو طرف، ویژگی متمایزی داشت که آن را از سایر رقبا متمایز میکرد. استفاده از شیشه و فلز در بدنه، دوربین قدرتمند ۱۶ مگاپیکسلی، پردازنده اگزینوس ۷۴۲۰ و نمایشگر سوپر امولد با رزولوشن QHD، از جمله ویژگیهای برجسته این گوشیها بودند.
ویژگیهای کلیدی گلکسی اس ۶
- نمایشگر ۵.۱ اینچی سوپر امولد با رزولوشن ۲۵۶۰ در ۱۴۴۰ پیکسل
- پردازنده هشت هستهای اگزینوس ۷۴۲۰
- حافظه رم ۳ گیگابایت
- دوربین اصلی ۱۶ مگاپیکسلی با لرزشگیر نوری
- باتری ۲۵۵۰ میلیآمپر ساعتی
- پشتیبانی از شارژ سریع و شارژ بیسیم
آغاز فروش و پیشبینیهای خوشبینانه
پس از عرضه رسمی در آوریل ۲۰۱۵، فروش گلکسی اس ۶ و گلکسی اس ۶ اج با استقبال اولیه خوبی مواجه شد. بسیاری از تحلیلگران و مدیران سامسونگ بر این باور بودند که این محصولات میتوانند رکوردهای فروش را جابهجا کنند. پیشبینی میشد تا پایان سال ۲۰۱۵، حدود ۷۰ میلیون دستگاه از این سری فروش رفت.
این خوشبینی ناشی از چند عامل مهم بود. اول اینکه سامسونگ برای اولین بار در سالها، طراحی گوشیهای خود را به طور اساسی تغییر داده بود. دوم اینکه ویژگیهای فنی و سختافزاری این گوشیها در سطح بالایی قرار داشتند. و سوم اینکه بازار اندروید منتظر یک پرچمدار واقعاً قدرتمند بود.
علت خوشبینی سامسونگ به فروش بالا
- تغییر اساسی در طراحی از پلاستیک به شیشه و فلز
- نمایشگر منحنی در مدل Edge که یک نوآوری محسوب میشد
- بهبود چشمگیر دوربین و عملکرد آن در شرایط نوری ضعیف
- پردازنده قدرتمند و بهینهسازیشده
- انتظارات بالا از رقابت با آیفون ۶ اپل
شروع کاهش فروش و گزارشهای نگرانکننده
اما پس از حدود چهار ماه از عرضه، روند فروش شروع به کاهش کرد. موسسه آماری Argus Insights در گزارشی نشان داد که نمودار فروش گلکسی اس ۶ و گلکسی اس ۶ اج پس از رسیدن به یک اوج اولیه، حالتی نزولی به خود گرفته است. این گزارش برای سامسونگ زنگ خطری محسوب میشد.
بر اساس این گزارش، سامسونگ پیش از این به نقطه اوج فروش گلکسیهای خود رسیده و دیگر نمیتواند به رکورد پیشین دست پیدا کند. این در حالی بود که فاصله زمانی زیادی تا پایان سال و عرضه نسل جدید باقی مانده بود.
دلایل کاهش فروش گلکسی اس ۶
- اشباع بازار تلفنهای هوشمند و کاهش تقاضای کلی
- رقابت شدید با آیفونهای اپل به ویژه در بازار آمریکا
- نقدیه نبود اسلات کارت حافظه و باتری غیرقابل تعویض
- قیمت بالای محصولات نسبت به رقبا
- انتظار کاربران برای عرضه سری نوت و محصولات جدید
مقایسه با رقیب اصلی: آیفون اپل
در آن سوی میدان، آیفونهای اپل که در سپتامبر ۲۰۱۴ معرفی شده بودند، همچنان فروش قابل قبولی داشتند. آیفون ۶ و آیفون ۶ پلاس توانستند در سه ماهه دوم سال ۲۰۱۵ در بازار آمریکا از گلکسیهای سامسونگ که تنها چهار ماه از عرضهشان میگذشت، پیشی بگیرند.
این موضوع نشاندهنده قدرت برند اپل و وفاداری مشتریان به این شرکت بود. آیفونها علیرغم اینکه از نظر برخی ویژگیهای فنی از گلکسی اس ۶ عقبتر بودند، اما با اکوسیستم قوی، تجربه کاربری روان و برند محبوب، همچنان طرفداران زیادی داشتند.
مزایای آیفون ۶ در مقایسه با گلکسی اس ۶
- اکوسیستم یکپارچه اپل و هماهنگی با سایر محصولات
- برند قدرتمند و وفاداری بالای مشتریان
- تجربه کاربری روان و بهینه با سیستم عامل iOS
- پشتیبانی نرمافزاری طولانیمدت
- ارزش باز فروش بالاتر
وضعیت کلی بازار تلفنهای هوشمند
سامسونگ تنها شرکتی نبود که با کاهش تقاضا مواجه شده بود. بر اساس آمار موسسه Argus Insights، به طور کلی در بازار تلفنهای هوشمند در سه ماهه دوم سال ۲۰۱۵، تقاضا با کاهشی ۸ درصدی مواجه شد. این نشاندهنده یک روند کلی در بازار جهانی بود.
بازار تلفنهای هوشمند در سال ۲۰۱۵ به بلوغ رسیده بود. بسیاری از کاربران قبلاً گوشی هوشمند داشتند و انگیزه کمی برای ارتقا به دستگاه جدید احساس میکردند. نوآوریهای کمتر در نسلهای جدید و افزایش قیمتها نیز از عوامل مؤثر در کاهش تقاضا بودند.
علت کاهش تقاضا در بازار جهانی
- اشباع بازار در کشورهای توسعهیافته
- کمتر شدن تفاوت بین نسلهای مختلف گوشیها
- افزایش قیمت محصولات پرچمدار
- تمدید دوره استفاده کاربران از گوشیهای فعلی
- رقابت شدید و افزایش گزینههای متنوع
موتورولا: برنده بازار در شرایط دشوار
نکته تعجببرانگیز در این بازار، عملکرد شرکت موتورولا بود. در شرایطی که کل بازار با کاهش تقاضا مواجه بود، موتورولا توانست مشتریان تازهای برای خود دست و پا کند. این شرکت با عرضه گوشیهایی مانند موتو X و موتو G نسل سوم، به قیمت مناسب و کیفیت قابل قبول، موفق شد سهم بازار خود را افزایش دهد.
موتورولا استراتژی متفاوتی داشت. به جای رقابت مستقیم با پرچمداران گرانقیمت، این شرکت روی بازار میانرده و کاربرانی تمرکز کرد که به دنبال ارزش در برابر قیمت بودند. این رویکرد در شرایطی که کاربران کمتر تمایل به هزینه زیاد برای گوشی جدید داشتند، موفقیتآمیز بود.
عوامل موفقیت موتورولا در سال ۲۰۱۵
- ارائه محصولات با کیفیت در قیمت مناسب
- تجربه نرمافزاری نزدیک به اندروید خالص
- امکان سفارشیسازی رنگ و طرح گوشی
- تمرکز بر بازارهای نوظهور و میانرده
- برند شناختهشده و اعتبار تاریخی
برنامههای سامسونگ برای آینده
سامسونگ هرچند انتظار چنین کاهش زودهنگام فروش را نداشت، اما برنامههای جایگزینی برای جبران داشت. این شرکت امیدوار بود با عرضه سری نوت جدید در ماه آینده، فروش خود را دوباره افزایش دهد. سری نوت همیشه طرفداران خاص خود را داشته و با قلم S Pen، یک محصول متمایز در بازار محسوب میشد.
علاوه بر این، شایعاتی وجود داشت که گلکسی اس ۶ اج نیز یک نسخه پلاس با صفحه نمایش بزرگتر خواهد داشت. این محصول که احتمالاً به نام گلکسی اس ۶ اج پلاس شناخته میشد، قرار بود در کنار نوت ۵ معرفی شود. این استراتژی میتوانست طیف گستردهتری از کاربران را پوشش دهد.
محصولات آینده سامسونگ در سال ۲۰۱۵
- گلکسی نوت ۵ با طراحی جدید و قلم S Pen پیشرفته
- گلکسی اس ۶ اج پلاس با نمایشگر بزرگتر ۵.۷ اینچی
- گوشیهای میانرده جدید در سری A و J
- توسعه ساعتهای هوشمند و گجتهای پوشیدنی
درسهایی از کاهش فروش گلکسی اس ۶
تجربه کاهش فروش گلکسی اس ۶ درسهای مهمی برای صنعت تلفنهای هوشمند داشت. اول اینکه تغییر در طراحی به تنهایی تضمینکننده فروش بالا نیست. کاربران به مجموعهای از عوامل از جمله قیمت، ویژگیها، برند و تجربه کاربری توجه دارند.
دوم اینکه بازار تلفنهای هوشمند به بلوغ رسیده و رشد آن کند شده است. شرکتها باید با استراتژیهای جدید و نوآوری واقعی، کاربران را به ارتقا دستگاه تشویق کنند. سوم اینکه رقابت با اپل در بازار پرچمدار همچنان چالش بزرگی است.
نکات کلیدی برای تولیدکنندگان گوشی
- تمرکز بر ارزش در برابر قیمت به جای ویژگیهای صرف
- شنیدن بازخورد کاربران و پاسخ به نیازهای واقعی آنها
- نوآوری در تجربه کاربری نه فقط سختافزار
- توجه به بازارهای میانرده و نوظهور
- سازگاری با شرایط بازار و انعطافپذیری در استراتژی
جمعبندی
کاهش فروش گلکسی اس ۶ سامسونگ در نیمه اول سال ۲۰۱۵، نشاندهنده چالشهای بزرگ در بازار تلفنهای هوشمند بود. سامسونگ با وجود تغییرات اساسی در طراحی و ارائه محصولی با کیفیت، نتوانست انتظارات فروش خود را برآورده کند. رقابت با اپل، اشباع بازار و کاهش تقاضای کلی از عوامل مؤثر در این وضعیت بودند.
این تجربه برای سامسونگ و سایر تولیدکنندگان گوشی هوشمند، اهمیت درک دقیق بازار و نیازهای کاربران را نشان داد. در صنعتی که رقابت در آن شدید است و نوآوریها کمتر چشمگیر میشوند، موفقیت نیازمند استراتژی هوشمندانه و توجه به تمام جنبههای محصول و بازار است.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.